In welke consumentenmarkt je ook actief bent, je moet op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen in retail en shopping. Immers, retail gaat om dat ene, cruciale moment waarop consumenten daadwerkelijk je producten of diensten aanschaffen. De traditionele detailhandel staat voor serieuze uitdagingen. Lokaalbiz wil uw organisatie gratis inzicht geven in de branche specifieke kansen die er zijn. Dit zowel op het gebied van on- als offline.

De online wereld is tegenwoordig volledig toegankelijk, zelfs als die ‘offline’ is!

Overdreven? Misschien, maar kijk eens naar deze cijfers:

• 8 van de 10 consumenten doet online onderzoek voor een aankoop. Terwijl 42% online zoekt en dan ook online koopt, oriënteert 51% zich online maar gaat vervolgens wel naar een echte winkel (Bron: Google & IPSOS OTX, september 2010).
• Consumenten die verschillende kanalen gebruiken en voor een aankoop informatie uit meer dan een één bron (winkel, online, mobiel of catalogus) inwinnen, spenderen 82% meer per transactie dan een klant die alleen in een winkel koopt (Bron: Deloitte, december 2010).
• De conversie-ratio’s van e-commerce zweven tussen de 2% en 3,5%, terwijl de conversieratio’s van stenen winkels in de modebranche tussen de 20% en 25% liggen (Bron: Verdict Research, mei 2010).
• 40% procent van de Amerikaanse consumenten heeft een smartphone, van hen gebruikt 70% zijn smartphone tijdens het winkelen (Bron: Google & IPSOS OTX, april 2011).
• 74% van de smartphone-shoppers heeft een aankoop gedaan, omdat zij over een smartphone beschikken. Van hen heeft 76% in een winkel iets gekocht, 59% deed dat wel online, maar slechts 35% heeft de aankoop echt mobiel gedaan (Bron: Google & IPSOS OTX, april 2011).
• Het scannen van barcodes per mobiel (inclusief de traditionele barcode en QR-codes) is wereldwijd in 2010 met 1600% gestegen (Bron: Scanlife, december 2010).

Interesse? Neem contact op